Skip to content

Często zadawane pytania

  1. Odwiedź stronę sklepu, znajdź interesujący cię towar i dodaj go do koszyka.
  2. Zarejestruj/zaloguj się w naszym sklepie.
  3. Zakupu możesz dokonać również jako gość, bez koniczności założenia konta.
  4. Podaj swoje dane adresowe.
  5. Wybierz sposób płatności.
  6. Potwierdź poprawność swoich danych.
  7. Oczekuj na przesyłkę, (termin realizacji podany jest w opisie danego produktu).
  8. Potwierdzenie zamówienia otrzymasz na podany adres email

Nasz sklep SKLEP Energobielsk.pl zapewnia najwyższe bezpieczeństwo swoim klientom poprzez wykorzystanie bezpiecznego certyfikatu SSL.
Bezpieczeństwo i wiarygodność to niezwykle ważne elementy dzisiejszego Internetu. Certyfikat SSL pozwala Nam i Naszym klientom zachować pełną ochronę podczas procesu przepływu informacji pomiędzy sklepem a kupującym.

Strony zabezpieczone certyfikatem rozpoznasz po znajdującej się w pasku adresu kłódce bądź protokole https:// w przeglądarce internetowej.
Certyfikat klucza publicznego, zwykle nazywany po prostu certyfikatem, to cyfrowo podpisana deklaracja, która wiąże wartość klucza publicznego z tożsamością osoby, urządzenia lub usługi, które mają odpowiedni klucz prywatny. Jedną z głównych zalet certyfikatów jest to, że hosty nie potrzebują już przechowywać zestawu haseł dla poszczególnych podmiotów, które muszą być uwierzytelniane przed uzyskaniem dostępu. Teraz host tworzy tylko relację zaufania u wystawcy certyfikatu.
Większość najczęściej używanych certyfikatów jest zgodna ze standardem certyfikatów X.509 v3.

Zazwyczaj certyfikaty zawierają następujące informacje:

  • Wartość klucza publicznego podmiotu.
  • Informacje identyfikujące podmiot, takie jak nazwa i adres e-mail.
  • Okres ważności (okres, przez który certyfikat jest uważany za ważny).
  • Informacje identyfikujące wystawcę.
  • Podpis cyfrowy wystawcy, który zaświadcza o ważności powiązania między kluczem publicznym podmiotu a informacjami identyfikującymi podmiot.

Certyfikat jest ważny tylko przez określony czas. Każdy certyfikat zawiera daty Ważny od i Ważny do, które stanowią granice okresu ważności. Po upływie okresu ważności podmiot wygasłego certyfikatu musi zażądać nowego certyfikatu.

Koszt dostawy dla zamówień składanych za pośrednictwem naszego sklepu:

PayU: Darmowa wysyłka

Przelew tradycyjny: Darmowa wysyłka

Płatność za pobraniem: 25,00 PLN

Odbiór osobisty: Darmowy (sprawdź odbiór osobisty)

Dostawy realizowane są za pomocą transportu własnego lub przez firmy kurierskie.

Odbiór osobisty możliwy po wcześniejszym ustaleniu dostępności.

Kontakt:

Do każdego zakupionego produktu klient otrzymuje paragon lub na życzenie fakturę VAT.

W sklepie internetowym sklep.energobielsk.pl płatności za towar można dokonywać wyłącznie w złotych polskich (PLN) Przelewy elektroniczne za pośrednictwem PayU, Płatność za Pobraniem lub zwykły przelew na rachunek bankowy Sklepu 24 1140 1775 0000 3239 7100 1001 prowadzony przez mBANK S.A. Energo Sp. z o.o. ul. Kleszczelowska 84 A 17-100 Bielsk Podlaski Klient nie może łączyć różnych form płatności za jedno zamówienie. Klient, który wybrał opcję płatności przelewem lub przelewem za pośrednictwem systemu płatności elektronicznej PayU jest zobowiązany do uiszczenia należności w terminie, który nie spowoduje opóźnienia w płatności za Towary i obciążenia Klienta odsetkami w wysokości ustawowej. Roszczenie o zapłatę za Towary i koszty przesyłki powstaje z chwilą dostarczenia Towarów. Płatności przelewem za pośrednictwem systemu płatności PayU mogą dokonywać wyłącznie osoby uprawnione do posługiwania się danym instrumentem na warunkach ustalonych pomiędzy Klientem, a podmiotem – operatorem danego systemu płatności elektronicznej.

Przedpłata za pośrednictwem PayU – w większości przypadków dokonany przelew jest zaksięgowany w ciągu kilku minut, a czas realizacji zamówienia wynosi do 7 dni roboczych. Przelew tradycyjny wszystkie zamówienia wysyłane są dopiero po zaksięgowaniu przelewu – w ciągu 7 dni roboczych od zaksięgowania. Płatność za pobraniem czas realizacji zamówienia wynosi do 7 dni roboczych.

Reklamacje

  1. Podstawą przyjęcia reklamacji jest prawidłowe (kompletne) wypełnienie formularza reklamacyjnego oraz okazanie dowodu zakupu produktu (paragon fiskalny lub faktura).
  2. Reklamacje prosimy kierować pod adresem: Energo sp. Z o.o. ul. Kleszczelowska 84a, 17-100 Bielsk Podlaski lub drogą mailową na adres: reklamacja@energobielsk.pl
  3. Sprzedający powiadomi reklamującego o sposobie załatwienia reklamacji w ciągu 14 dni od daty otrzymania zgłoszenia reklamacyjnego drogą elektroniczną lub pocztą tradycyjną.
  4. Koszty związane z dostarczeniem reklamowanego produktu do sklepu ponosi Kupujący.

Odstąpienie od umowy

  1. Kupującemu, który jest konsumentem w rozumieniu ustawy z dnia 2 marca 2000 roku o ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. nr 22, poz. 271 ze zm.), przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość, bez podania przyczyny, w terminie 10 dni od dnia otrzymania towaru.
  2. Sprzedawca gwarantuje zwrot ceny produktu oraz kosztów wysyłki produktu do Kupującego niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni, na konto bankowe wskazane przez kupującego lub przekazem pocztowym na adres wskazany w zamówieniu.
  3. Koszty wysyłki zwracanego produktu ponosi Kupujący.
  4. Pobierz formularz zwrotu towaru

Zadbaj o ciepło w Twoim domu

Wybierając węgiel marki Energo stawiasz na czyste powietrze i zdrowie Twoich bliskich.
logo-footerAsset 1

Zadbaj o ciepło
w Twoim domu

Wybierając węgiel marki Energo
stawiasz na czyste powietrze
i zdrowie Twoich bliskich.